DIGITALISATION DES PROCESSUS EN DECHETTERIE
Il est possible d’obtenir de nombreux gains en réalisant l’optimisation des processus en déchetterie, par exemple pour les demandes de rotation de bennes, la traçabilité, le pointage ou la mesure de la qualité de service.
Rotation de bennes à la demande : gagnez en efficacité !
Dans de nombreuses déchetteries, les demandes de rotation sont effectuées par téléphone. Cette méthode fait perdre du temps au demandeur, tout comme au receveur, qui doit être joignable, et qui doit consigner manuellement les demandes. Le risque d’erreur ou de contestation est également très important.
Avec les boutons connectés Smilio A, cette opération peut être totalement automatisée :
- Le demandeur appuie sur le bouton correspondant à la benne pleine.
- Le receveur reçoit un SMS, un email, ou même un appel automatisé, qui lui indique l’opération demandée et son emplacement.
- La demande est archivée et consultable à tout moment dans le cloud, par le prestataire comme par le demandeur.
- En option, le demandeur peut valider la demande lorsqu’elle a été effectuée, ou cette validation peut être effectuée par le prestataire sur la boitier (par porte clef magnétique).
Traçabilité des déchets
Grâce à ses solutions de suivi des équipements dans la plateforme Ubiqod, Skiply offre des solutions économiques et efficaces pour gérer la traçabilité des déchets.
Cas client : Metawaste
Metawaste utilise les QR codes Ubiqod pour suivre le chemin et la position des déchets, depuis le site client jusqu’au centre de traitement.
Temps de travail des agents et employés
Il n’est pas toujours facile de savoir quand les agents, salariés ou intervenants sont présents sur le site d’une déchetterie. Skiply propose toute une gamme de pointeuses de chantier permettant de collecter du temps de travail sur site.
Cas client : pointage au SMICTOM des Flandres
Le SMICTOM des Flandres avait testé de nombreuses solutions de pointage pour suivre le temps passé par ses agents sur les différents sites de collecte. Avec le pointage mains libres Clock R, le Syndicat Mixte a trouvé une solution idéale : chaque intervenant est équipé d’un badge émetteur et est détecté automatiquement lorsqu’il est présent sur site.
Mesure de la satisfaction des usagers
Le retour des usagers est un outil précieux pour mesurer la qualité de service.
Plutôt que de réaliser des enquêtes ponctuelles qui mobilisent du personnel pour poser des questions ou distribuer des questionnaires papiers, Skiply offre une solution simple et automatisée : placer une borne sans fil en entrée ou en sortie de déchetterie.
Une borne 2 questions (attente / service) vous permettra de mesurer en temps réelle. Il s’agit également d’un outil efficace pour mobiliser le personnel autour de la satisfaction des usagers.
