Smilio Signature Comptoir – La borne de satisfaction Smiley de référence
Made in France, la borne de satisfaction Smilio Signature vous offre une solution de mesure de satisfaction clef en main pour piloter l’expérience client ou salarié.
Utilisée à travers le monde, notre borne de référence est livrée chez vous prête à l’emploi. Celle-ci vous permettra, en fonction des avis clients, de piloter votre entreprise ou service.
Tout est inclus pendant 3 ans :
– La borne de satisfaction et son présentoir comptoir
– Les frais de télécommunication et l’abonnement au logiciel de sondage Satisio pendant 3 ans
- Description
- Informations complémentaires
- Contenu du pack
- Support et assistance
- Caractéristiques techniques
- Engagements & Livraison
Fonctionnement de la borne de satisfaction
La borne Smiley Signature est très simple à utiliser :
- Imprimez la question que vous souhaitez poser à vos clients. Par exemple : “comment trouvez-vous l’ambiance du magasin ?”, “avez-vous aimé le plat du jour ?”, ou encore “comment était l’ambiance au travail aujourd’hui ?” “Avez-vous apprécié le service qui vous a été proposé ?”.
- Placez la borne de satisfaction à l’emplacement adapté (votre comptoir, votre banque d’accueil, votre bureau, votre table,…).
- Prêt à l’emploi ! Les votes sont transmis à chaque appui. Vous pouvez consulter les résultats en temps réel depuis votre interface cloud. Les données sont consultables depuis n’importe quel navigateur web récent. Vous pouvez suivre vos indicateurs depuis chez vous, même quand vous n’êtes pas présent dans vos locaux professionnels.
Installation
La borne est livrée dans un colis tout équipé qui contient tout pour assembler votre borne. Vous verrez, c’est plus facile et plus rapide que d’assembler une armoire suédoise en kit complet !
Connectivité
Lors de votre commande, l’adresse d’installation de la borne vous sera demandée. Nous choisirons ainsi le réseau de télécommunication le plus adapté. S’il n’y a pas de réseau, nous vous proposerons une solution alternative. Si aucune solution n’existe, nous vous rembourserons votre commande.
| Poids | 2 kg |
|---|
Contenu du pack
Ce pack comprend :
- La borne de sondage 4 smileys Smilio S
- Son présentoir comptoir A4
- 3 ans d’abonnement de télécommunication
- 3 ans d’abonnement au logiciel de sondage Satisio
- Export des données sous Excel
- Tableau de bord standard
A l’issue des 3 ans, vous restez propriétaire de la borne, et vous pouvez choisir de prolonger l’expérience en souscrivant un nouveau forfait communication & visualisation.
Support et assistance
Notre équipe est basée à Aix-Les-Bains, au coeur de la Savoie.
Avec nous, vous ne serez pas démuni en cas de problème.
Josselin et son équipe vous accueillent au téléphone pendant les heures de bureaux si vous rencontrez le moindre problème.
Caractéristiques techniques
Boitier Smilio S 4 smileys
- Communication bi-mode LoRaWAN / Sigfox (EU863-870 – US902-928 – AS923)
- Traitement antibactérien d’origine sur la façade
- Fabrication française et certification CE
- Matériau : polymère (ABS) antistatique/anti-UV
- Couleur : blanc
- Dimensions en mm : L 180 x l 90 x Ht 35
- Poids : 400 g
- Présence de 3 LED de confirmation d’appui
- Jusqu’à 6 ans d’autonomie sur batteries (fournies)
- Modèles de batteries : 5 x 3,6 V AA Lithium Thionyle Chloride
- Étanche (IP65) et résistant aux températures extrêmes (-10°C à +45°C)
Présentoir comptoir A4
- Composé d’une plaque en PVC blanc et d’une plaque transparente en polycarbonate
- Vis de fixation et cache-vis fournis
- Socle équipé de patins antidérapants
- Poids (sans le boîtier) : 900 g
- Modes de fixation : à poser ou à adhésiver (double-face)
- Affiche A4 : insertion d’une affiche sous la plaque transparente (dimensions 220 x 220 mm, non-fournie))
Engagements & Livraison
- Livraison 10 jours
Les boîtiers Smilio S sont livrés assemblés avec piles uniquement en France Métropolitaine. Votre commande sera expédiée dans un délai de 10 jours ouvrés à réception du paiement. - Satisfait ou remboursé
Si vous n’êtes pas totalement satisfait de votre achat, vous avez 10 jours à compter de la réception de votre colis pour nous retourner le boîtier Smilio S dans son emballage d’origine. Nous vous rembourserons votre commande. - Garantie 1 an
Les boîtiers Smilio S sont garantis un an dans les conditions normales d’utilisation. Consultez nos CGV pour plus d’informations.
